高级客户经理

岗位职责：

与内部运营团队沟通最佳项目运作方案，推动现有流程的改进以更好的提升客户满意度

电商客户方面：

大客户的专属制定咨询服务：进行日常产品渠道活动的价格，库存的确认及及商家额外需求，并提供任何疑难杂症的解决方案。
培训并维护新分配到的商家和买手：负责码头商家服务基础培训和业务讲解。

数据分析：负责提供大客户的周报，通过EXCEL表格展现

物流客户方面：

接待客户查询问题交接：填写货站交接表、口岸交接表及处理客户发的问题交接表货物申报规范，常用公式 和 各渠道发货要求，新客户跟进两周时间基本熟练紧急情况下，会帮助物流大客户 修改个别物流订单的地址和申报信息数据分析：贝海大客户提供月报

岗位要求：

1. 3年以上工作经验，客服或市场部工作经验优先，曾负责过供应商管理优先

2. 有一定英语基础，能回复英语邮件及制作英语PPT

3. 对电商或物流市场有一定认知

4. 较强的沟通能力及应变能力，有较强的服务意识

5. 能流利使用英语交流者优先

高级产品经理（电子商务商家平台）

工作职责：

1.负责电商平台www.ymatou.com及国际物流平台www.xlobo.com商家平台的产品规划和设计；

2.负责商家供货管理、促销管理、交易订单管理等后台系统的产品规划；负责国际物流平台商家仓储、做单、发货管理等功能的产品规划；

3.负责产品功能、逻辑、交互的定义(MRD/PRD)和协调相关团队的执行；

4.参与产品运营，以数据量化结果为导向，不断完善产品的定义和策划；

5.及时处理商家遇到的各类问题，还原商家使用场景，寻找问题原因，提出解决方案，推动问题解决

负责跟运营、研发部门的协调，跟进产品管理、质量控制，保证产品项目如期上线。

岗位要求：

1至少6年以上互联网产品规划与设计经验，3年以上电商平台商家后台功能相关的产品设计工作经验；具有物流及仓储系统的产品设计经验者优先

2.热衷于分析问题，找到问题背后的原因，并且给出解决方案；

3.具备熟练的数据分析，总结能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳，分析对产品的设计和运营进行及时的调整及改进；

4.对界面设计和用户体验有深入的研究，追求完美的用户体验

5.熟练使用Visio、Project、Axure等软件独立完成产品PRD文档、Demo制作及MRD撰写；

优秀的文字表达能力和沟通能力，英文读写能力优者优先。

系统运维工程师

岗位职责：

1. 负责公司服务器基础服务的日常运行维护、监控等工作，通过对日常问题的分析汇总，优化流程、提升工作效率和服务质量；

2. 负责IDC网络规划、部署迁移、网速调优等系统网络优化建设；

3. 承担版本上线变更、业务联调、应用监控、故障处理等日常运维工作。

岗位要求：

1. 5年以上工作经验；

2. 熟练Windows系统的管理与常用命令、powershell编程、sql server数据库；

3. 精通linux操作系统，熟悉Linux系统上常用开源软件，对系统性能、资源分配、系统IO等相关问题有深入理解；

4. 熟悉TCP/IP协议，熟悉常用网络协议以及WEB前后端工作原理；

5. 实际操作过cisco或华为网络设备，熟练使用过1-2款厂家的存储

6. 具有强烈的责任心，做事认真细致；

7. 具备良好的团队合作精神和沟通能力；

8. 具有一定分析问题和解决问题的能力，善于学习，有较强的上进心

互联网软件开发工程师

岗位职责：

1. 参与洋码头美国购物平台（www.ymatou.com）的开发

岗位要求：

1. 5年以上相关工作经验；

2. 熟悉ASP.Net框架，熟练掌握.net(C#)及MSSQL开发技术，熟悉webService。熟悉Linq，对Web开发技术(Ajax、HTML、JavaScript、jQuery、CSS等)有一定的了解。

3. 理解MVC等设计模式，了解restful架构；

4. 熟悉VSTS优先, 熟悉ASP.Net性能优化者优先；

5. 有良好的团队合作精神、高度的责任心、较强的自我管理能力及自驱力；

6. 熟悉设计模式，领域驱动开发者优先。

产品总监

岗位职责：

1. 负责电商平台www.ymatou.com、手机应用www.ymatou.com/app及国际物流平台www.xlobo.com的产品规划和设计

2. 领导和管理产品团队，对人员进行激励、考核、培养等；

3. 负责产品线全过程管理，对产品生命周期进行有效管理，包括需求收集、市场和竞品分析、制定产品规划、设计产品功能、跨部门协调沟通、线上产品监控等；

4. 参与产品运营，以数据量化结果为导向，不断完善产品的定义和策划；

5. 负责在项目推进过程中的跨部门协调沟通工作，确保产品按时完成并高质量上线

6. 和产品运营团队和技术团队一起不断改进产品用户体验。

岗位要求：

1. 至少8年以上互联网产品规划与设计经验 5年以上电商平台相关的产品设计工作经验、具有物流及仓储系统的产品设计经验者优先

2. 曾有领导产品团队开发整个产品周期的经验；管理过5人以上团队；

3. 对所在领域和产品发展趋势有良好的判断能力、对产品和市场有深刻的洞察力，具备产品数据分析能力

4. 逻辑思维强，思维敏捷，动手能力强，掌握常用设计和分析工具；

5. 具有良好的沟通与语言表达能力，良好的团队协作、执行力与学习能力和卓越的领导能力，英文读写能力优者优先；

6. 知名电子商务或互联网公司高级产品经理或总监工作经验者优先考虑。

注： 公司为核心员工提供期权，欢迎创业心态的优秀产品经理

系统运维总监

岗位职责：

1. 负责运维团队建设和日常管理工作，保障业务系统安全稳定运行，处理运维事故 , 优化各项维护工作流程，不断降低系统风险；

2. 负责网络维护、服务器维护、安全相关的规划和技术管理工作；

3. 负责系统和业务运维的实施和管理工作，完善公司运维管理规范。

岗位要求：

1. 担任过运维管理职务，有五年以上运维经验，最少两年以上的运维管理经验；

2. 精通 SQL Server 群集、性能优化等工作；

3. 熟悉 windows、linux等操作系统以及服务器集群的搭建、设置和维护；网络、应用、系统和性能的监控和预警；系统性能管理和调试、网络性能管理等；

4. 熟悉 windows、linux等操作系统上的各种运维架构的解决方案；

5. 熟悉互联网公司常用基础设施、应用系统的架构、优化和编程；

6. 拥有大型门户网站运维经验者优先。

高级测试工程师

岗位职责：

1.熟练掌握SVN、VSS等版本管理工具；

2.掌握 QC、Bugzilla、JIRA中一种或以上缺陷管理工具；

3.掌握QTP、LoadRunner等自动化测试工具；

4.熟悉Web服务器及数据库；

5.精通测试用例设计、单元测试、压力测试脚本设计，掌握系统性能测试方法；

岗位要求：

1.熟悉软件工程，精通测试理论、流程与方法；

2.参与产品需求分析，负责确定测试需求并设计测试用例。

3.具有良好的沟通表达能力、学习领悟能力，良好的职业素养与团队合作意识；

4.有时间观念，独立性强，具有团队合作精神；

5.有2年及以上测试工作经验；

高级数据库工程师

岗位职责：

1. 负责洋码头业务数据库系统的架构和日常维护，包括故障恢复、故障转移机制、日常备份、性能监控及优化等；

2. 负责Nosql数据库（Redis、Memcache）的日常维护管理；

3. 在数据库设计、开发方面对开发团队的支持和指导；

4. 运营、产品团队数据分析方面的支持工作。

岗位要求：

1. 8年或以上数据库构架/开发、维护管理相关工作经验；

2. 熟悉数据库原理，了解数据库的底层实现机制和核心算法理论；

3. 精通SQL Server，对其底层工作机制有过一定深入的研究和了解；此外还熟悉至少一款其它大型商业化数据库产品（如Mysql、Oracle等）；熟悉Nosql及Linux者优先。

4. 熟悉数据库设计、性能调优和查错，精通存储过程编写。在大型软件项目中从事过数据库设计、开发；

5. 有过大型数据库系统管理维护经验者优先；

6. 具有熟练的文档编写技巧，有较好的沟通和协调能力，能承受较大的工作压力。

Web前端开发工程师

岗位职责：

1. 负责web前端Javascript的开发工作；

2. 解决网页及脚本在不同浏览器下的兼容性问题；

3. 协助UI设计师进行页面切片并以css+div方式实现网页制作。

岗位要求：

1. 熟悉各种Web前端技术（XHTML/XML/CSS/Javascript/Ajax等），精通XHTML/HTML5/CSS/CSS3/Javascript，熟悉W3C标准；

2. 对Javascript面向对象编程具有深入的了解；至少熟悉目前主流的Javascript库中的一种，如：Jquery等；

3. 熟悉W3C标准和各主流浏览器在前端开发中的差异，能熟练运用(x)HTML、CSS，提供针对不同浏览器的前端页面解决方案；

4. 对用户体验、交互设计等有一定了解；对页面代码结构及前端交互性能有深入的理解；

5. 有良好的团队合作精神、高度的责任心、较强的自我管理能力及自驱力；

6. 熟悉Web服务器端编程语言优先（PHP或ASP.NET）。有一年以上移动web开发经验的优先。

APP技术经理

岗位职责：

1、负责洋码头扫货神器(IOS/Android/WAP/移动服务端)相关的技术研发管理工作；

2、负责移动平台的架构分析、设计及核心研发，带领技术团队完成移动产品前后端的开发工作；

3、与电商平台Web端的研发团队合作，共同搭建移动化的网站架构，满足PC和移动等多终端的业务需求；

4、负责与产品设计团队沟通协调，负责招聘和培养移动开发工程师。

岗位要求：

1、6年以上技术开发工作经验，3年以上的移动应用开发经验，了解Android及IOS的开发流程以及相关的技术架构和最佳实践；

2、熟悉主流的网站开发语言如asp.net、php、java 等，熟悉主流的服务端架构并有相关实践经验；

3、具备项目管理经验，有丰富的互联网产品&软件项目经验，及深厚的软件技术功底；

4、具有社区化产品开发经验者优先、具有电子商务领域移动产品开发经验者优先、有html5或者桌面软件开发经验者优先；

5、总体设计规划能力要强，清晰的逻辑思维分析能力，开放性思维和接受新领域、变革的意识。

产品经理（电子商务方向）

岗位职责：

1. 负责洋码头电商平台www.ymatou.com买家功能的产品规划和设计；

2. 分析消费者购物心智，组织用研分析和数据分析，提升购物体验满意度；

3. 负责产品功能、逻辑、交互的定义(MRD/PRD)和协调相关团队的执行；

4. 参与产品运营，以数据量化结果为导向，不断完善产品的定义和策划；

5. 跟进产品管理、质量控制，确保上线。

岗位要求：

1. 至少5年以上互联网产品规划与设计经验，3年以上电商平台买家功能相关的产品设计工作经验；具有电商平台交易流程和会员体系的产品设计经验；

2. 对界面设计和用户体验有深入的研究，追求完美的用户体验；

3. 了解SEO优化；了解商品搜索功能的产品设计；

4. 熟练使用Visio、Project、Axure等软件独立完成产品PRD文档、Demo制作及MRD撰写；

5. 优秀的文字表达能力和沟通能力；

6. 具有移动端产品经验者优先。

APP 运营经理/高级经理

岗位职责：:

1、制定移动APP产品的运营计划，负责产品的运营数据指标达成；

2、建立有效的数据机制，并通过数据分析指引产品运营；

3、建立有效的数据跟踪机制，及时发现并处理运营问题，提出产品改进建议；

4、针对问题制定切实可行的运营方案，并制定相应项目目标与计划；

5、APP相关内容审核及管理，负责公司相关产品的内容审核及信息上架管理；

6、活动策划，负责站内相关活动的方案策划、执行、效果监控与评估；

7、负责跨部门沟通，提高各部门及分公司协作效率。

8、有社区运营或编辑经验者优先。

岗位要求：

1、 统招本科及以上学历，专业不限；

2、 2年以上移动互联网相关运营经验，有成功运营移动APP产品经验为佳；

3、 2年以上网站运营经理职位工作经验；

4、 带过团队，有较好的团队管理经验或跨部门协调能力；

5、 有数据运营相关工作经验优先；

6、 有良好的沟通协调能力；

7、 有优秀的个人品质。

软件测试（实习生）

岗位职责：

1、能够按照测试用例，有效地执行测试；

2、能在规定的时间内完成测试并提交测试报告；

3、准确地定位并跟踪问题，推动问题及时合理地解决；

岗位要求：

1、大专及以上学历，计算机、信息管理、软件开发测试等相关专业。

2、了解软件测试理论概念，愿意从事软件测试工作。

3、熟悉相关测试工具，熟悉用例编写和缺陷管理的流程。

4、熟练操作PC、Mac、Android、iOS系统；

5、具有良好的沟通交流能力、较强的团队合作意识；

6、动手能力强，责任心强，能够快速掌握新知识。

APP技术经理

岗位职责：

1、负责洋码头扫货神器(IOS/Android/WAP/移动服务端)相关的技术研发管理工作；

2、负责移动平台的架构分析、设计及核心研发，带领技术团队完成移动产品前后端的开发工作；

3、与电商平台Web端的研发团队合作，共同搭建移动化的网站架构，满足PC和移动等多终端的业务需求；

4、负责与产品设计团队沟通协调，负责招聘和培养移动开发工程师。

岗位要求：

1、6年以上技术开发工作经验，3年以上的移动应用开发经验，了解Android及IOS的开发流程以及相关的技术架构和最佳实践；

2、熟悉主流的网站开发语言如asp.net、php、java 等，熟悉主流的服务端架构并有相关实践经验；

3、具备项目管理经验，有丰富的互联网产品&软件项目经验，及深厚的软件技术功底；

4、具有社区化产品开发经验者优先、具有电子商务领域移动产品开发经验者优先、有html5或者桌面软件开发经验者优先；

5、总体设计规划能力要强，清晰的逻辑思维分析能力，开放性思维和接受新领域、变革的意识。

电商设计师/网页设计师

岗位职责：

1. 负责类目类目运营规划和日常运营，完成类目成交、转化等指标；

2. 制定并执行相应的行业交易规则、商品和商家管理规则；

3. 根据消费者网购行为特征及消费习惯，提出前台商品排序和展示优化的需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升买家购物体验；

4.负责行业内卖家的分层运营，指导并制定商家在天猫上的运营方案；

5. 规划类目的发展方向，为卖家团队招商和商家管理提供建议。

岗位要求：

1.大专，美术设计相关专业优先；

2.二年以上网页设计工作经验,有电商经验者优先；

3、掌握Photoshop或Fireworks、或PowerPoint等一门以上主流设计软件应用；

4.具有良好的设计理念，以及色彩感觉和审美能力；

5.创新能力强，责任心强，具有较好的团队合作意识；

6.思维活跃，具有创新意识；

7.具备高度的责任心、诚信的工作作风、优秀沟通能力及团队精神；

8.有天猫，淘宝设计经验更佳

商品运营主管（母婴/保健品/服饰/美妆/小家电/家居）

岗位职责：

1. 负责类目类目运营规划和日常运营，完成类目成交、转化等指标；

2. 制定并执行相应的行业交易规则、商品和商家管理规则；

3. 根据消费者网购行为特征及消费习惯，提出前台商品排序和展示优化的需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升买家购物体验；

4.负责行业内卖家的分层运营，指导并制定商家在天猫上的运营方案；

5. 规划类目的发展方向，为卖家团队招商和商家管理提供建议。

岗位要求：

1. 良好的规划能力，全盘考虑具体类目的运营、活动策划、商家运营方案的制定；

2. 对数据敏感，有较好的数据分析能力，能够透过数据发现消费者的网购行为特征及消费习惯；

3. 良好的沟通技巧，能和不同部门进行沟通及合作，能与商家进行良好的沟通

4. 关注细节并且有强烈的结果导向，有良好的执行能力；

5. 有电子商务运营经验或者母婴/保健品/服饰/美妆/小家电/家居等传统行业相关经验优先考虑

网站活动策划

岗位职责：

1、负责http://www.ymatou.com网站促销活动策划、活动文案撰写、活动主题创作，活动资源统筹协调、促销效果评估；

2、负责线上专题计划策划、组织、执行、数据分析、监测总结；

3、负责搜集市场上活动创意和方案，进行调研分析，指导活动的策划执行；

4、通过活动提高用户转化率，进而提升网站的关注度及用户活跃度；

5、能依据流量、用户、转化率、订单数、客单价等各项营销指标规划不同目的性的活动。

岗位要求：

1、专科以上学历，市场营销、计算机相关专业；

2、具有一年以上网站活动策划执行工作经验，有电商类网站活动策划经验者优先；

3、具有良好的活动执行力和控制力，应变能力强，熟悉电商、零售、行业者优先；

4、认真负责，有良好的团队协调能力，具备强烈的目标感和责任感；

5、关注潮流时尚信息，思维开阔，具有较强的文案撰写能力;

网站营运专员

岗位职责：

1、一年以上天猫商城运营经验；

2、做事细心，有责任心；执行力强，有一定的活动策划能力；

3、对店铺运营有整体的思路，对活动，推广，用户需求，竞争对手，行业现状有自己的认知和理解；

4、逻辑性较强，对后台数据反馈出的问题，能够提出有效的解决或优化方案；

5、熟悉保健和母婴行业经验优先，单店月销售额过百万优先；

岗位要求：

1、负责公司天猫店铺的日常运营工作；

2、店铺页面的整理，优化，商品详情页，关键词的优化，努力提高整店转化；

3、分析后台数据，制作各类报表，通过数据的引导，优化前端的不足和问题；

4、店铺活动策划，保持一定频率的店铺活动，提高整店转化，改变新老客占比；

5、店铺活动，类目活动效果跟踪与评估，形成方案，为店铺优化和以后活动提供指导；

6、微淘的跟踪及信息发布，增加顾客粘度；

市场总监

岗位职责：

电商+互联网 实战操盘8年以上工作经验，在大型互联网公司呆过。

APP总监

岗位职责：

有社区经验（美丽说+蘑菇街），运营，对市场有敏锐的嗅觉，很强的管理能力。我们需要的是有带大团队的经验，现在只带2-3个人是不够的

市场部总经理

岗位职责：

熟悉网络营销，SEM,联盟，丰富的电商经验，曾做过分销的项目最佳

PR经理/公关经理

岗位职责：

1、参与公司公关PR战略的制定，负责公司品牌与形象的建立，及推广活动计划的制定和实施；

2、负责开拓和维护公司的各类媒体渠道关系， 建立稳固发展的市场及媒体关系；

3、撰写编纂各类宣传资料或新闻稿件；

4、并对新闻舆情进行收集整理和汇总，提交推广报告；

岗位要求：

1、熟悉公PR运作流程，具有优秀的攻公关活动项目策划及执行与拓展能力；

2、策划、执行和评估媒体执行，媒体报道；

3、丰富的媒体资源，良好的人脉关系，媒体关系管理与维护，具有快速有效的公关危机处理能力，具有优秀的人际沟通技巧；

4、具备文案攥写能力，媒体、市场营销、公关或广告行业的工作经验优先。

5、良好的团队精神，较强的责任心，能够承受较大的工作压力，不断接受新生事物挑战。

市场推广经理

岗位职责：

1、负责官网和APP营销和推广，利用各种互联网资源提高公司网站访

问量和购买率及传播效果，增加网站的流量和知名度。

2、熟悉SEM投放，制定计划和有效指导竞价投放，提高ROI

3、开拓和维护网络营销推广资源，负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作等

4、通过各种网络营销手段进行品牌推广、包括CPS效果营销、微博、微信、论坛社区SNS推广等。

业务拓展主管/经理

岗位描述：

1. 管理贝海国际速递的市场销售团队，

2.制定并领导完成贝海国际速递的销售预算与计划，

3.设计并持续完善贝海国际速递的产品与服务。

岗位职责：

1.制定公司销售预算与计划，并领导团队完成销售计划，持续为客户提供优质的服务，提高客户满意度;

2.发掘销售机会，拓展大客户销售;

3. 分析客户需求与行业发展，通过团队协助，设计并发展相应的解决方案，并持续完善成为公司服务产品;

4.统计与管理日常销售数据与报表，持续优化团队的工作绩效

岗位要求：

1. 5-8年的销售经验，具有一定国际物流，电子商务市场开发，国际快件，仓储服务等销售经验为佳

2. 优先考虑具有向淘宝大卖家，天猫商家推广及销售产品或服务的工作经验，

3. 2-3年的销售团队管理经验，

4. 工作以结果为导向，热情主动且富有激情，

5. 很强的内外部沟通能力，团队合作能力，逻辑思考能力与执行力，

6. 为人真诚，工作有责任心，具有一定的创业精神

U.S Fulfillment Center Operation Manager

JOB SUMMARY:

Be responsible for full operation including cooperation negotiation, internal and external resources coordination, relationship maintenance and excellent business acumen.

RESPONSIBILITIES:

Extensive cross collaboration work with teams and manage all FC operations across U.S.

Forging internal / external relationships to understand the business needs for each department and implementing / optimizing FC solutions.

Drive continuous improvement to safety, quality, cost, and delivery while growing and expanding capabilities within FCs.

Overseeing the implementation of major automation projects within the FC and work closely with China team and account management team to ensure operational procedures for executing activities are all complied with our internal standards and meet customers' expectations

Manage all U.S logistics partners, vendors and services providers.

Make decisions using data and drive results quickly in a dynamic business environment.

Assure proper staffing, support hiring, the methods in which your team tracks and monitors performance and understand the targets

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:

B.S. or B.A. degree or equivalent additional experience

5-8 years+ international logistics industry working experiences.

In-depth knowledge of eCommerce fulfillment center operations, warehousing management, cross board shipping services, or exporting compliance management areas.

Experience in a variety of functions including some of Transportation, Process Engineering, Project Management, Inbound Operations, Outbound Operations, Capital Projects or P&L

Previous experience in a highly mechanized / automated e-commerce operation and Great team leadership with hands on and can-do spirit.

Perfect sense of balances of goals/roadmaps with limited resources.

Great passion in innovating, growing, building or restructuring our process with customer service mindset along with detailed obsessing orientation.

Capable of mandarin, speaking and reading. Writing is a plus to have.

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This position is LA area based.
Any interests, pls contact Bibo at admin@xLobo.com

U.S Marketing/Business Development Director

JOB SUMMARY:

Be responsible for company strategy cooperation and collection of all the media and big events resources and plan the new resources development according to the branding strategy of the company.

RESPONSIBILITIES:

Promote and marketing company brand & solutions to U.S e-Retailers / Exporters / Consumer products traders and etc.

Budget plan and execute marketing plan/trade shows across the U.S reaching out targeted business clients.

Present and explain clearly company solutions to prospective customers / partners with our business model, merits, conditions and terms, as well as process flows.

Work closely with China/U.S team to optimize YMT Global brand image and business solutions based on market understanding/experiences.

Establish daily management routine for U.S Marketing/Business Development team to achieve or exceed our quarterly/monthly/yearly sales targets as well as brand acquisition targets.

Develop and manage local media/government, and industry relationships spreading YMT's core values and services to U.S target industries.

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:

Bachelor's degree or above with no major limitation

8+ years of experience in U.S internet brand promotion, eCommerce, international trade, or retail consumer products industry.

5+ years of business development in business marketing, key account management working experiences along with honest and good sense of responsibility.

Resourceful in the U.S online retail, or traditional consumer product retail industry with great connections with key stakeholders in these industries.

Great communication/presentation/coordination skills, team leadership and entrepreneurship with passion of global eCommerce

Excellent in execution to accomplish the expected achievements with business negotiation skill as well as the market research, business design, communication and presentation skills with strong insight to command the market development timely;

Independent of market promotion and activity plan, good command of business development will be preferred.

Preferably in the maternal and infant industry, health care products and home /fashion products industry.

Capable of Mandarin speaking and listening. Writing and reading in Chinese are optional.

Higher level positions available for those who have much more experiences and resources

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This position is LA area based.
Any interests, pls contact Bibo at admin@xLobo.com

客服专员/助理(非技术)

岗位职责：

1.为客户提供的国际物流环节中的咨询

2.跟进并处理客户的投诉

3.学习并完善客户服务流程与手册

岗位要求：

1.大专以上学历，具有一定客户服务经验

2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考

3.工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强

4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），良好的文字组织能力及口头表达能力

客服专员/助理(非技术)

岗位职责：

1.跟进订单处理

2.提供售前咨询，并处理售后工作

3.纠纷的协调处理

4.处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作

岗位要求：

1.大专以上学历，有1年以上的客户服务经验，有淘宝客服经验优先考虑

2.能承受一定的工作压力

3.工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强

4.能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度快，有一定的文字组织能力

5.对网络购物有一定兴趣和认识